Sencollecte s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Nous respectons la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal et les lignes directrices de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).
🏢 1. Responsable du traitement
Sencollecte, société enregistrée au RCCM de Dakar, Sénégal, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via la plateforme sencollecte.sn.
Délégué à la Protection des Données (DPD) : dpo@sencollecte.sn
📋 2. Données que nous collectons
| Type de données | Exemples | Obligatoire |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, email, téléphone | Oui |
| Données KYC | CNI, passeport, justificatif de domicile | Pour porteurs seulement |
| Données financières | Numéro Wave (masqué), montants de dons | Oui |
| Données de navigation | Adresse IP, pages visitées, durée de visite | Automatique |
| Contenu utilisateur | Photos, descriptions de campagne, messages | Si applicable |
| Données de localisation | Région, ville (déclarée, pas GPS) | Non |
🎯 3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gestion des comptes utilisateurs — création, authentification, support
- Traitement des transactions — dons, virements, reçus
- Vérification d'identité (KYC) — conformité réglementaire et lutte contre la fraude
- Communication — confirmations de don, mises à jour de campagne, notifications
- Amélioration de la plateforme — statistiques d'utilisation anonymisées
- Obligations légales — réponse aux demandes des autorités compétentes
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de vente ou de marketing sans votre consentement explicite.
⏱️ 4. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de vie du compte + 3 ans |
| Données de transaction | 10 ans (obligation fiscale OHADA) |
| Documents KYC | 5 ans après la dernière transaction |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Données de navigation | 13 mois (cookies analytics) |
| Messages de support | 3 ans |
🤝 5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Wave CI / Wave Sénégal — pour le traitement des paiements (données strictement nécessaires)
- Hébergeurs et prestataires techniques — sous contrat de confidentialité
- Autorités judiciaires ou administratives — sur réquisition légale uniquement
- La CDP (Commission de Protection des Données Personnelles) — si enquête
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Afrique de l'Ouest ou en Europe (Union Européenne). Tout transfert hors de ces zones est soumis aux garanties appropriées.
🔐 6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées en HTTPS.
Mots de passe hachés
Aucun mot de passe n'est stocké en clair. Nous utilisons le hachage bcrypt.
Accès restreint
Seuls les employés habilités ont accès aux données personnelles, sur une base du besoin d'en connaître.
✅ 7. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit d'opposition — S'opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement — À tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits : privacy@sencollecte.sn ou depuis les Paramètres → Confidentialité de votre compte.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.
👶 8. Mineurs
La plateforme Sencollecte est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous immédiatement à privacy@sencollecte.sn.
🔄 9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.
📬 10. Nous contacter
Pour toute question relative à la protection de vos données :
- 📧 Email DPD : dpo@sencollecte.sn
- 📧 Email Privacy : privacy@sencollecte.sn
- 📍 Adresse postale : Sencollecte — DPD, Dakar, Sénégal
- ⏱️ Délai de réponse : 30 jours maximum